İade, Değişim ve İptal

Siparişindeki ürünleri iade şartlarına uyması durumunda sana ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsin. Kolay İade sayfasından adımları takip edip iadeni gerçekleştirebilirsin. İade ettiğin ürün bize ulaştığında ve onaylandığında, tarafına e-posta bilgilendirmesi yapılacaktır. İade şartlarına uygun olması durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde tutar, siparişi verdiğin karta iade edilir. Taksitli yaptığın alışverişlerde, Capone Outfitters iade tutarının tamamını ödemekte olup banka, alışveriş kaç taksitle yapıldıysa, iade tutarını da aynı taksit sayısında geri öder.

Ürünleri kullanılmamış, orijinal kutusunda ve sağlam şekilde paketlenmiş olarak iade etmelisin. Ürünü teslim aldıktan sonra temiz bir zeminde denemeli ve deneme sırasında ürüne zarar gelmemesine özen göstermelisin. Sadece kullanılmamış ve yıpranmamış ürünlerin iadesi kabul edilir. Eğer siparişle beraber gelen hediye ürünler varsa o ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir. Birden fazla ürün alındığında uygulanan kampanyalarda (örneğin: 2. ürüne %15 indirim), tüm ürünler iade edilmediği takdirde kampanyadan uygulanan indirim tutarı, iade edilecek ürünlerden düşülecektir. Bu koşullara uymayan ürünler hiçbir işlem yapılmadan adresinize geri gönderilecektir.

Siparişin "Hazırlanıyor" statüsünde ise iptal edebilirsin. "Hesabım”› “Siparişlerim’› “Detaylar”› "Ürün/ Ürünleri İptal et" adımlarını takip edip iade edilecek ürün ve iptal nedenini seçebilirsin.

Faturası kesilmiş ve tarafına teslim edilmiş ürünler için internet mağazamızdan değişim yapılmamaktadır. Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 15 gün içerisinde İstanbul Beyazıt'ta bulunan mağazamızdan değişim yapabilirsin.
* Stoklar internet mağazamızla farklılık gösterebilir.

Ücret iadeniz, iade işleminizin onaylanmasının ardından 10 iş günü içinde tarafınıza iletilir.

Tüm ürünlerimiz, 3 ay garanti kapsamındadır. Bu süre içerisinde üretimden kaynaklanan kusurlar için 0850 242 91 69 numaralı WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsin.